Votre parcours patient

Votre parcours commence lorsque vous nous contactez, en général via notre formulaire de consultation en ligne, par e-mail, par téléphone ou sur WhatsApp. Notre équipe de coordination des patients vous répond sous 24 heures avec une première analyse de votre demande. Nous fixons ensuite une consultation plus approfondie, en visioconférence, par téléphone ou par e-mail, selon votre préférence. Au cours de cette consultation, nous abordons l’histoire de votre enfant, ses symptômes, ses traitements antérieurs, ainsi que vos objectifs et vos inquiétudes.

Si la consultation initiale indique que nos traitements peuvent être adaptés, nous vous demandons le dossier médical de votre enfant, ses bilans de développement et les résultats d’analyses pertinents. Notre équipe médicale étudie ces documents et commence à élaborer un plan de traitement préliminaire. À ce stade, nous pouvons vous poser des questions complémentaires ou demander des examens spécifiques qui nous aideront à concevoir le protocole le plus adapté.

Une fois l’évaluation de notre équipe médicale terminée, nous vous présentons une recommandation de traitement détaillée : protocole proposé, durée estimée, tarif et logistique. Notre équipe de coordination des patients vous aide à organiser le voyage : conseils pour le visa, recommandations de vols, choix d’hôtels et transferts depuis l’aéroport. Nous finalisons le calendrier du traitement et confirmons toute la logistique avant votre départ.

À votre arrivée à Istanbul, notre service de transfert VIP vous accueille et vous conduit à votre hôtel. Le premier jour à la clinique, notre équipe médicale réalise une évaluation en présentiel, revoit en détail le plan de traitement avec vous et répond à vos dernières questions. Le plan de traitement peut être ajusté en fonction des résultats de cet examen.

Le traitement est administré sur plusieurs jours, selon le protocole personnalisé de votre enfant. Il peut comprendre une administration de CSM par voie intraveineuse et/ou intrathécale, une thérapie par exosomes, des perfusions de soutien et une surveillance quotidienne. Notre équipe médicale surveille votre enfant pendant toute la durée du traitement et reste disponible pour répondre à vos questions et vous épauler.

Avant votre départ, notre équipe médicale mène une consultation de sortie complète : bilan du traitement administré, consignes pour l’après-traitement et plan de suivi. Notre programme de suivi structuré comprend des téléconsultations à intervalles définis, un suivi standardisé des résultats et un accès continu à notre équipe.