Il percorso del paziente

Il percorso inizia quando ci contatta, di solito tramite il modulo di consulenza online, per e-mail, per telefono o su WhatsApp. Il nostro team di coordinamento pazienti risponde entro 24 ore con una prima valutazione della sua richiesta. Fissiamo poi un consulto più approfondito, in videochiamata, per telefono o via e-mail, secondo le sue preferenze. Durante il consulto parliamo della storia di suo figlio, dei sintomi, dei trattamenti precedenti, dei suoi obiettivi e delle sue preoccupazioni.

Se dal primo consulto emerge che i nostri trattamenti potrebbero essere appropriati, le chiediamo la documentazione clinica di suo figlio, le valutazioni dello sviluppo ed eventuali esami di laboratorio pertinenti. Il nostro team medico esamina questi documenti e inizia a elaborare un piano di trattamento preliminare. In questa fase possiamo porle ulteriori domande o chiedere esami specifici che ci aiutano a definire il protocollo più appropriato.

Una volta completata la valutazione medica, le presentiamo una proposta di trattamento dettagliata con il protocollo proposto, la durata stimata, i costi e gli aspetti logistici. Il nostro team di coordinamento pazienti la aiuta a organizzare il viaggio: indicazioni per il visto, consigli sui voli, scelta dell’hotel e trasferimenti da e per l’aeroporto. Prima della partenza definiamo il calendario del trattamento e confermiamo tutti gli aspetti logistici.

Al suo arrivo a Istanbul, il nostro servizio di transfer VIP la accoglie e la accompagna in hotel. Il primo giorno della visita in clinica, il nostro team medico esegue una valutazione di persona, rivede con lei in dettaglio il piano di trattamento e risponde a ogni domanda rimasta aperta. Il piano può essere modificato in base all’esito della valutazione di persona.

Il trattamento viene somministrato nell’arco di più giorni, secondo il protocollo personalizzato di suo figlio. Può comprendere la somministrazione di MSC per via endovenosa e/o intratecale, la terapia con esosomi, terapie endovenose di supporto e il monitoraggio quotidiano. Il nostro team medico segue suo figlio per tutto il periodo di trattamento ed è a disposizione per domande e sostegno.

Prima della partenza, il nostro team medico svolge un consulto di dimissione completo, in cui ripercorre il trattamento eseguito, le indicazioni per il periodo successivo e il piano di monitoraggio. Il nostro programma di follow-up strutturato comprende videoconsulti a intervalli prestabiliti, un monitoraggio standardizzato dei risultati e un contatto costante con il nostro team.